Повернення та обмін

Тут описано, як скасувати замовлення, повернути чи обміняти рамку. Ці умови не обмежують ваших прав за Законом України «Про захист прав споживачів».

Скасування замовлення

Замовлення можна скасувати, поки його не почали виготовляти. Напишіть нам у Telegram або на info@ledos.com.ua і вкажіть номер замовлення. Якщо замовлення вже оплачене, повернемо кошти тим самим способом протягом 14 днів.

Рамки з вашим написом

Рамки, зібрані в конструкторі з вашим власним написом чи дизайном, виготовляються за індивідуальним замовленням. Відповідно до законодавства про захист прав споживачів такі товари не підлягають поверненню чи обміну, якщо вони належної якості. Тому перед оформленням уважно перевірте текст, шрифт і кольори в конструкторі.

Інші рамки

Рамки з логотипом марки, дизайни з колекції «З написами» та випуски (Ukraine, Sport, Carbon, Military, Black) можна повернути протягом 14 днів з дня отримання, якщо рамка не була встановлена й не використовувалась, збережено її товарний вигляд і комплектність. Доставку при поверненні оплачує покупець. Кошти повертаємо протягом 14 днів після отримання рамки.

Брак

Якщо рамка прийшла з виробничим дефектом чи пошкодженою — замінимо її на нову безкоштовно, разом із доставкою, незалежно від того, з вашим написом вона чи ні. Деталі — у розділі Гарантія.

Як оформити повернення

1. Напишіть нам у Telegram або на info@ledos.com.ua: номер замовлення, причина, фото рамки.
2. Ми відповімо протягом 2 робочих днів і підкажемо, куди відправити рамку.
3. Після отримання й перевірки повернемо кошти або надішлемо заміну.