Гарантія

На рамки LEDOS діє гарантія 12 місяців від дати отримання замовлення. Гарантія не обмежує ваших прав за Законом України «Про захист прав споживачів».

Що покриває гарантія

Виробничі дефекти: несправність LED-підсвітки, відшарування чи дефект принту, брак пластику або кріплень, що виник не з вини покупця. Такий товар ми безкоштовно замінимо на новий такий самий або відремонтуємо.

Що не покриває гарантія

• Механічні пошкодження: тріщини, сколи, подряпини, сліди удару, ДТП, паркування.
• Пошкодження через неправильне підключення: живлення 24 В замість 12 В без перетворювача, переплутана полярність, коротке замикання, відсутність запобіжника.
• Втручання в конструкцію: свердління, різання, переробку проводки.
• Пошкодження мийкою високого тиску впритул чи агресивною хімією.
• Природне зношення під час експлуатації.

Як звернутися

1. Напишіть нам у Telegram або на info@ledos.com.ua: номер замовлення, опис проблеми, фото чи відео рамки й того, як її підключено.
2. Ми відповімо протягом 2 робочих днів і підкажемо, що робити далі. Не відправляйте товар, доки ми не погодимо це з вами.
3. Якщо дефект гарантійний — заміна або ремонт за наш рахунок, разом із доставкою нового товару до вас.

Гарантійний строк не починається заново після заміни чи ремонту. Повернення й обмін — на сторінці Повернення та відміна.