Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані ми збираємо на сайті ledos.com.ua, навіщо і як їх захищаємо — відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Хто обробляє дані

Володілець персональних даних — ФОП Васьковська Ольга Вячеславівна (торгова марка LEDOS). Реквізити — на сторінці Реквізити. Зв'язок: info@ledos.com.ua.

Які дані ми збираємо

• Під час замовлення: ім'я та прізвище, телефон, email (необов'язково), місто й відділення Нової пошти або адресу доставки, склад замовлення й коментар.
• Під час відгуку: ім'я (необов'язково), телефон, текст, фото чи відео.
• Під час користування сайтом: технічні дані браузера й пристрою (зокрема IP-адреса), переглянуті сторінки й дії на сайті та файли cookie аналітики й реклами (див. нижче).

Дані банківської картки ми не отримуємо: оплату обробляє LiqPay (ПриватБанк) на своїй захищеній сторінці.

Навіщо

• щоб виготовити, оплатити й доставити замовлення та зв'язатися з вами щодо нього;
• телефон у відгуку — лише щоб зіставити відгук із замовленням і за потреби з вами зв'язатися; на сайті його не показуємо;
• щоб покращувати сайт;
• щоб надсилати листи про знижки й новинки — лише якщо ви самі поставили відповідну позначку. Відписатися можна будь-коли за посиланням у листі.

Кому передаємо

Для виконання замовлення: Новій пошті (отримувач і адреса доставки), LiqPay / ПриватБанку (оплата), сервісу обліку замовлень KeyCRM, сервісу Resend (листи про стан замовлення) і нашому хостинг-провайдеру.

Для аналітики й реклами: Google (Google Analytics, Google Ads) і Meta (Facebook, Instagram). Вони отримують технічні дані браузера, IP-адресу, переглянуті сторінки й дії на сайті, а після замовлення — його номер і суму. Щоб рекламні системи могли зарахувати покупку рекламі, яку ви бачили, ми також передаємо їм телефон, email, ім'я та прізвище лише у вигляді хешу — незворотного шифру (SHA-256), з якого не можна відновити самі дані. Google і Meta обробляють ці дані за власними політиками конфіденційності.

Для покращення сайту: Microsoft Clarity записує, як відвідувачі користуються сторінками (переходи, кліки, прокручування), щоб ми бачили, де сайт незручний. Текст, який ви вводите у формах (ім'я, телефон, адреса, відгук), і дані сторінки замовлення Clarity не записує — вони приховані ще у вашому браузері.

Персональні дані ми не продаємо.

Фото й відео у відгуках

З фото й відео, які ви надсилаєте, ми видаляємо службові дані файлу (зокрема геолокацію). Не надсилайте фото, на яких видно чужі обличчя чи номерні знаки інших авто.

Скільки зберігаємо

Дані замовлень — стільки, скільки потрібно для виконання замовлення, гарантійних зобов'язань і вимог обліку. Дані для розсилки — доки ви не відпишетесь.

Ваші права

Ви можете дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, виправити їх, відкликати згоду на розсилку або попросити видалити дані чи ваш відгук — напишіть на info@ledos.com.ua. Ви також маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Файли cookie

Сайт використовує файли cookie та схоже сховище браузера:

• необхідні — щоб працювали кошик і оформлення замовлення (зокрема щоб не вводити дані доставки повторно);
• аналітичні й рекламні — Google Analytics, Google Ads, Meta і Microsoft Clarity: щоб рахувати відвідування й покупки, бачити, де сайт незручний, і показувати рекламу.

Відмовитися від аналітичних і рекламних cookie можна будь-коли за посиланням «Налаштування cookies» унизу сайту; тоді ці дані, зокрема хешовані контакти із замовлення, рекламним системам не передаються. Cookie також можна видалити в налаштуваннях браузера.

Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику; актуальна редакція завжди на цій сторінці.